DELL（デル）ノートパソコンの評判！口コミから分かったメリット・デメリットを徹底解説2026年最新
DELLのノートパソコンは、コストパフォーマンスの高さとスタイリッシュなデザインが魅力の一方、サポートの遅れや修理の煩雑さが気になるという口コミも少なくありません。
この記事では、実際のユーザー体験に基づくメリット・デメリットを徹底的に解説し、あなたにベストなノートパソコン選びをサポートします。
DELL（デル）ノートパソコンの購入を検討されている方は、ぜひ参考にしてください＾＾
DELL（デル）ノートパソコンの気になる悪い評判・口コミ
ネット上のDELL（デル）ノートパソコンの悪い評判・口コミをまとめました！
ノートパソコン悪い評判①：重い
なぜDellのノートPCはこんなに重いのだろう？
会社のPCを新しいのに交換してもらって、DELLかぁと思って受け取ったら重いこと重いこと
DELL重いんだよアメリカンなんだよ
Dellノートパソコンは重いという口コミがネット上の口コミで複数見つかりました。
DELLノートパソコンのシリーズで比較的軽量なDell XPS13の重さは、 非タッチスクリーンモデル約1.17 kg～タッチスクリーンモデル約1.32 kg・・・と重すぎるというほどではないかもしれません。
ただ、最近は1㎏を切るノートパソコンもメーカーによっては多くあるので、軽さ重視の方は重く感じるかもしれません。
DELLノートパソコン悪い評判②：キーボード配列に癖がある
HPのパソコン、特にノートパソコンが売れないのはキーボードのキー配置が多分最大の原因だとは思うんだが、何故か是正されんのだよな
DELLもそう— 駄マスター (@damaster0) April 5, 2023
キーボードのキー配置が好きではないという口コミがありました。
DELLノートパソコン悪い評判③：初期搭載アプリが邪魔
私dellってノートパソコン使ってるんだけど、いろいろアプリ入ってて容量食われる
— ツグミチョコ (@cinnamon101309) April 25, 2024
DELLノートパソコンには設定管理などの初期搭載アプリがありますが、データー容量を食ってしまって気になるという口コミがありました！
DELLノートパソコン悪い評判④：デザインがイマイチ
ノーパソ買う
Lenovo、Dellの新品7、8万PCはコスパ最強なんだけど見た目がダサい11GEN i5, 8G, 256G, OLED
スペックは低いけど
Zenbookの美しさと有機ELに惹かれた
高専入ってノーパソ4台目だけど
うちASUS Zennbookが3台
ノーパソ最強メーカーはASUS
これだけは絶対 pic.twitter.com/gMP5agbzNK— hukatarou (@Hukatarou2) April 18, 2024
コストパフォーマンスは良いけれど、デザインがイマイチという口コミがありました！
DELLノートパソコン悪い評判⑤：早く壊れた
新品で2年半前に買ったデルのノートパソコンが完全に死んだよ。
修理にだすか迷ったけど、ブログ書くだけだけだから中古で2万の軽量B5サイズを買いました。
デルは買い取りして貰う予定。
いくらになるかなぁ。#ブログ3年目#今月のブログ収益ほぼ飛んだ#クラフトビール好き#IPA好き pic.twitter.com/kROlTCLoXz— ハイ子 (@haiko1976) October 23, 2023
新品で購入したDELLのノートパソコンが、2年半で壊れたという口コミがありました。
パソコンの使用頻度にもよりますが、パソコンの寿命は約4年ぐらいといわれているので、ちょっと短いかもしれませんね。
DELLノートパソコン利用者の良い評判・口コミ（コスパ・性能）
DELLのノートパソコンは、特に「コストパフォーマンスの高さ」と「性能」において、多くのユーザーから支持されています。
主要なSNSに寄せられた生の声をまとめました。
DELLノートパソコン良い評判①：価格が安い・コスパが良い
自宅用ノートPCを買い替えた。コスパ重視でDellの14インチにした。NPUは不要なのでRyzen 5 220 メモリ16GB SSD512GBの製品にした。ブラックフライデーで6.5万円で買えてよかった。
セール時期にもよりますが、上記の性能で6万円台は他メーカーと比較してもお買い得と言えそうです！
甥っ子が大学に入学することになったのですが、パソコンの準備がまだだと姉から相談がありました。メモリ16GB、SSD512GBあれば十分なので、安いのでよければDellがおすすめです。Dellのノートパソコンならofficeをつけても10万円以下です✨
office付きで10万円以下のノートパソコンは明らかにお買い得です♪
今までの3台は家電量販店でVAIO,FMV,FMVを買ってたけど、今回は初めてメーカー直販のDellを購入。同じスペックをFMVで買うと10万以上高くなる。
同スペックでいわゆる国内ブランドのノートPCと価格を比較すると、DELLの方が10万円近く安くなることがあります。
DELLノートパソコン良い評判②：価格に対して性能が良い
いやぁ
dell最高！！
安い割にスペ良いし
win11入るし
仮想デスクトップヌルヌルだし
作業中にうんちゃまの配信聞けるし
dellのノート
i7 1360P
16GB/1TB
Win11
thunderbolt4
指紋認証搭載
このスペックで10万ってバケモンだろ
DELLのノートパソコンは、他パソコンメーカーと比較すると価格が安い傾向がありますが、さらに性能も兼ね備えているという良い口コミが多くありました。
DELLノートパソコン評判まとめ
- 重い
- キーボード配列に癖がある
- 価格が安い
- 価格に対して性能が良い
DELLノートパソコンのネット上の口コミは、良い口コミよりもどちらかというと悪い口コミが目立ちました。
ただ、不満に思った人がSNSに投稿することの方が多い傾向があるので、実際のところはDELLﾉｰﾄPCの販売台数から考えると特に不満もなく使っている方が多いのかもしれません。
悪い口コミでは、「重さ」に関すること・「キーボード配列」に関すること、良い口コミでは、「コスパが良い」という口コミがほとんどでした！
【シリーズ別】DELLノートパソコンの特徴とおすすめな人
| シリーズ名 | ターゲット | 特徴・強み | 目安価格帯 |
|---|---|---|---|
| DELL 14/15/16 (デル 14/15/16) |
初心者・大学生 一般家庭用 |
圧倒的なコスパ。Web閲覧、書類作成、動画視聴に最適。 | 6万円〜12万円 |
| DELL Premium (デル プレミアム) |
クリエイター デザイン重視層 |
超高画質ディスプレイと高級感あるアルミボディ。画像・動画編集に。 | 20万円〜40万円 |
| DELL Pro (デル プロ) |
ビジネスマン 法人利用 |
耐久性とセキュリティを重視。仕事に集中できる実用的な設計。 | 8万円〜25万円 |
| Alienware (エイリアンウェア) |
ゲーマー 3DCG制作 |
高性能GPU搭載。冷却性能が高く、最新ゲームも快適。 | 13万円〜50万円 |
※価格はセール状況により変動します。最新価格は公式サイトをご確認ください。
失敗しない選び方のポイント
- コスパ重視なら： 迷わず DELL 14/15/16 をチェック。14インチは持ち運びと作業効率のバランスが最高です。
- 外へ持ち運ぶなら： 重さ1.3kg以下のモデル（DELL PremiumやDELL Proの上位機）を選びましょう。
- 長く使うなら： メモリは 16GB以上 を強く推奨します（8GBは将来的に不足する可能性があります）。
DELL 14/15/16｜コスパ重視の一般向け
従来のDELLのノートパソコンの中で最も売れ筋であったinspironシリーズを踏襲した最も売れ筋のスタンダードシリーズです。大学生のレポート作成から家庭での動画視聴、一般的なビジネスワークまで幅広くカバーしています。
- 特徴： 14インチと16インチが主流。アルミ筐体を採用し、安価ながら安っぽさを感じさせないデザインが特徴です。
- 注目ポイント： 最新のAIプロセッサー（Intel Core Ultra 3 / Ryzen 8000シリーズ以降）を搭載した「Plus」モデルが登場し、低価格ながらAIノイズキャンセリングや高度なWebカメラ機能を備えています。
- こんな人におすすめ： コスパ重視の人、大学生、テレワーク用のサブPCを探している人。
DELL Premium｜クリエイティブ作業もこなす高級・高性能モデル
DELLの技術力の粋を集めたハイエンド・フラッグシップシリーズです。「Windows界のMacBook」とも称されるほど、美しさと性能を両立しています。
- 特徴： 極細のフレーム（ベゼル）を採用した大画面ディスプレイと、削り出しアルミ素材による圧倒的な高級感。高精細なOLED（有機EL）選択も可能です。
- 注目ポイント： 物理ファンクションキーの復活や大幅な軽量化（約1.36kg〜）が図られ、史上最高の携帯性と操作性を実現。バッテリー持続時間も最大27時間を超えるモデルが登場しています。
- こんな人におすすめ： 写真・動画編集をするクリエイター、所有欲を満たしたいビジネスエグゼクティブ。
DELL Pro｜信頼性抜群のビジネス・法人向け
企業の導入実績が非常に多い、実務特化型のビジネスシリーズです。派手さはありませんが、故障率の低さとセキュリティ機能が魅力です。
- 特徴： 米軍調達規格（MIL規格）をクリアする堅牢性と、指紋認証・顔認証などの高度なセキュリティ機能を標準装備。ポート類（USB、HDMI等）が充実しているのも特徴です。
- 中〜大規模企業向け。管理機能が豊富で、より長期の保守サポートに対応。
- こんな人におすすめ： 仕事で毎日ハードに使う人、データの安全性を最優先する人。
Alienware｜本格ゲームを楽しめるゲーミングPC
最新のPCゲームや3DCG制作を快適にこなすためのグラフィック特化型シリーズです。
- 特徴： 高性能な外部GPU（NVIDIA GeForce RTXシリーズなど）を搭載。排熱構造にこだわっており、長時間負荷をかけてもパフォーマンスが落ちにくい設計です。
- Alienware： 「宇宙最強」を掲げる最高峰ブランド。ライティング機能や独自冷却システム、4K QD-OLEDモニター対応など全てが豪華。
- こんな人におすすめ： PCゲームを本格的に楽しみたい人、動画編集や3Dモデリングを行う人。
他社（HP、レノボ）と比較したDELLの強みと弱み
| 特徴 | DELL (デル) | HP (エイチピー) | Lenovo (レノボ) |
|---|---|---|---|
| 強み | ビルド品質、カスタマイズ性、法人サポート | 洗練されたデザイン、バッテリー持ち | 圧倒的な低価格、キーボードの打ちやすさ |
| 弱み | 受注生産時の納期、標準デザインの簡素さ | カスタマイズ範囲が限定的 | モデル数が多すぎて選びにくい、サポートの質にバラつき |
シェアTOP3を争うDELL、HP、Lenovoはいずれも高性能なPCを提供していますが、現在の市場動向を踏まえるとそれぞれに明確な「得意・不得意」があります。
特にDELLは、「堅牢なビルド品質」と「カスタマイズの自由度」において、他2社よりもプロフェッショナル・ビジネス層から高い信頼を得ています。
「安さならLenovo、デザインならHP、安心感と自分専用のスペックならDELL」がおすすめです！
DELLのノートパソコンを安く買うためのポイント
DELLは「定価で購入するのはもったいない」と言われるほど、セールやクーポンの活用で価格が大きく変動するメーカーです。
AI搭載PCの普及に伴い旧モデルの在庫処分セールも活発化しており、「いつ、どこで、どのボタンを押すか」を知っておくだけで、数万円単位の節約が可能になります。
参考記事：
【2026年最新】用途別・DELLのおすすめノートパソコン3選
「結局、自分はどれを買えばいいの？」と迷っている方へ。
2026年現在のラインナップから、圧倒的に支持されている3つの用途別ベストモデルを選出したので参考にしてください＾＾
【大学生・事務】持ち運びも楽な軽量・高コスパモデル：DELL 14（デル 14）
「迷ったらこれ」と言われる、DELLで一番人気の14インチモデルです。
最新モデルは、AI処理に特化した最新プロセッサーを搭載しつつ、約1.5kgを切る軽量化を実現しています。
- おすすめポイント： 学割やセールを併用すれば7万円〜8万円台で手に入る圧倒的コスパ。
- 推奨スペック： Core Ultra 5 / Ryzen 5以上、メモリ16GB、SSD 512GB。
- 用途： レポート作成、動画視聴、Zoom会議、Officeソフト利用。
「14インチ」は、A4バッグに収まりやすく、かつ画面も小さすぎないため、キャンパスライフやカフェでの作業に最適なサイズです。
【テレワーク】Web会議も快適なビジネス特化モデル：Dell Pro 14シリーズ
仕事の効率を最大化したいビジネスマン向けの一台。「AIノイズキャンセリング」機能が強化され、周囲が騒がしい場所でもクリアな音声でWeb会議が可能です。
- おすすめポイント： 指紋・顔認証による一瞬のログイン。反射を抑えた高輝度ディスプレイで目が疲れにくい。
- 推奨スペック： Core Ultra 5/7、メモリ16GB/32GB、Windows 11 Pro。
- 用途： 長時間の事務作業、頻繁なWeb会議、社外への持ち運び。
落下の衝撃にも強い「MIL規格」に準拠しているため、毎日外へ持ち出す営業職の方でも安心して使い続けられます。
【動画編集・ゲーム】性能に優れたハイスペックモデル：Dell 14 Premium
最新のIntel Core Ultra 2プロセッサーと強力なGPUを搭載した、妥協なきハイスペック機。
- おすすめポイント： 用途に応じてGeForce RTX 40シリーズ搭載可能。
- 推奨スペック： Core Ultra 7/9、メモリ32GB以上
- 用途： 4K動画編集、3DCG制作、最新のPCゲーム、生成AIの活用。
単なるPCの枠を超えた「工芸品」のようなアルミボディは、デスクに置くだけでクリエイティビティを刺激してくれます。
結論：DELLのノートパソコンはどんな人におすすめ？
- マニュアルの充実を求める方： 国内メーカーのような、初心者向けの紙の解説本が大量に欲しい方。
- 超軽量（1kg以下）にこだわる方： DELLは堅牢性を重視するため、0.8kg台などの超軽量機は少なめです。
- 実物を見てから決めたい方： 展示店舗が限られているため、地方では実機を確認しにくい場合があります。
- コスパ至上主義の方： セールやクーポンを活用して、同スペックの他社製品より安く買いたい。
- 失敗したくない初心者： 24時間対応の「プレミアムサポート」で、壊れた時の安心感を重視したい。
- こだわり派のクリエイター： 画面の美しさや、所有欲を満たす洗練されたデザイン（XPSなど）を求めている。
- 即戦力が欲しいビジネスマン： 最短翌日届く「即納モデル」や、壊れても翌日家に来てくれる修理体制が必要。
これまでの評判や特徴を踏まえると、DELLのノートパソコンは「無駄なコストを削り、自分に必要な性能だけを賢く手に入れたい人」に最適なメーカーと言えます。
迷っているなら「DELL 14」のセール品からチェック！
DELLの魅力が最も凝縮されているのは、看板モデルのDELL 14シリーズです。
まずは公式サイトのセールページで、自分の予算内のモデルがあるか確認することから始めてみてください。
購入前にチェックすべき「保証プラン」の選び方
| サービス内容 | 標準保証 | プレミアムサポート | プレミアムプラス |
|---|---|---|---|
| 電話対応 | 平日9-17時 (海外拠点あり) |
24時間365日 (国内拠点・日本人対応) |
24時間365日 (国内拠点・日本人対応) |
| 修理方法 | 引き取り修理 (1〜2週間) |
翌営業日訪問修理 (自宅へ訪問) |
翌営業日訪問修理 (自宅へ訪問) |
| うっかり事故 (水濡れ・落下) |
× 非対応 | △ オプション | ○ 標準対応 |
DELLのノートパソコン購入時に「どの保証をつけるか」で、故障時のストレスは天と地ほど変わります。
現在、主流となっている3つのプランの違いを整理しました。
あなたに最適なプランはどれ？
- 【標準保証】でOKな人：
「PCの知識があり、万が一故障しても予備機がある」「とにかく初期費用を1円でも安く抑えたい」という方。 - 【プレミアムサポート】がおすすめな人（一番人気）：
「仕事や学業で毎日使う」「故障時にPCを梱包して送るのが面倒」という方。自宅まで修理に来てくれるオンサイト修理は、一度経験すると手放せない便利さです。 - 【プレミアムサポートプラス】がおすすめな人：
「コーヒーを飲みながら作業する」「よく持ち運んで落とすリスクがある」方。水濡れや落下による破損もカバーされるため、高価なXPSシリーズなどを購入する際は特におすすめです。
DELLデルノートパソコンの評判に関係したよくある質問
DELLデルノートパソコンの評判に関係したよくある質問をまとめました！
「DELL 14・15・16」と「XPS」のどちらのパソコンがいいですか？
「XPS」と「Inspiron」シリーズは、ともに仕事またはプライベートなどの日常向けのシリーズです。
「XPS」シリーズは、「デザイン」「性能」「軽量化」において上位モデルということができます。
一方、「Inspiron」シリーズは、価格が安く性能が比較的高いという反面、「デザイン性」「携帯性」にやや劣るという特徴があります。
上記を抑えた上で、使用目的に合わせて選択してください。
DELLノートパソコンはどこの国のメーカーですか？
DELLノートパソコンは、アメリカのメーカーの製品です。
日本における販売は、日本法人（デル・テクノロジーズ株式会社）が行っています。
デルのパソコンはなぜ安いの？
DELLのノートパソコンが他社よりも圧倒的に安い理由は、決して「パーツの品質を落としているから」ではありません。そこには、世界最大級のシェアを持つDELLならではの「3つの合理的な仕組み」があります。
- 1. 在庫を持たない「BTO方式」の先駆者
DELLは注文を受けてから組み立てる「BTO（Build To Order）」を確立したメーカーです。売れ残りの在庫リスク（廃棄コスト）を極限まで減らしているため、その分を価格に還元できています。 - 2. 世界シェアによる圧倒的な購買力
世界中で膨大な数のPCを販売しているため、CPUやメモリなどのパーツを他社よりも安く大量に仕入れることができます。この「規模の経済」は、国内メーカーには真似できないDELLの強みです。 - 3. 直接販売（直販）による中間コストのカット
店舗販売を最小限にし、自社サイトを中心とした直接販売を行っています。代理店手数料や余計な広告費を削ることで、ユーザーが支払う金額を最小化しています。
故障した時の修理受付はどうすればいい？
万が一、DELLのノートパソコンが故障した際の受付ルートは主に3つあります。
電話を待たずに済む「公式LINE」や「AIオンライン診断」からの申し込みが主流です。
修理申し込みの3ステップ
① サービスタグを確認する
本体の底面に貼られている「7桁の英数字（サービスタグ）」をメモします。これがあなたのPCの身分証明書になります。
② 受付窓口を選ぶ
ご自身のライフスタイルに合わせて、以下のいずれかから連絡します。
- 電話： オペレーターと直接話したい場合（プレミアムサポートなら24時間対応）
- 公式LINE： 「デル・テクノロジーズ」を友だち追加。チャット形式で症状を送信可能。
- Webフォーム： 公式サポートサイトから、24時間いつでもサービスリクエストを作成。
③ 診断・修理手配
担当者（またはAI）が状況を確認し、修理が必要な場合は「訪問修理」または「引き取り修理」の日程調整を行います。
【2026年最新】知っておくと便利な機能
最新のDELL機に標準搭載されている「SupportAssist」というアプリを使えば、ボタン一つでハードウェアの自己診断が可能です。診断結果をそのままサポートへ送信できるため、電話で細かな症状を説明する手間が省け、修理までの時間が大幅に短縮されます。
